FAQs
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es BUM?
Nuestro objetivo es ofrecer bikinis diferentes, que nos hacen sentir libres y cómodas en nuestro cuerpo.
En BUM combinamos tejidos de alta calidad con diseños atemporales para que los bikinis duren más que nunca. Además, nuestros bikinis están diseñados para adaptarse al cuerpo femenino y realzar las curvas naturales de la mujer.
¿Por qué comprar un bikini BUM?
BUM es tu marca de bikinis si:
-Te gustan los diseños atrevidos y a la vez básicos.
-Te encanta enseñar tu cuerpo y sentirte libre.
-Quieres apoyar la producción de ropa sostenible.
-Quieres tener ropa de calidad.
¿Qué talla de bikini debería elegir?
Nuestros bikinis están diseñados para cubrir lo esencial. Por ello, en general, tallan pequeño.
Intentamos que las prendas sean ajustables, para que se adapten a diferentes cuerpos de manera óptima.
Puedes utilizar nuestra Guía de tallas para estimar qué talla te sentará mejor.
¿Qué pasa si no me viene el bikini?
Ofrecemos cambios de talla gratuitos y sencillos dentro de la Península, siempre que sea tu primer pedido.
Si quieres cambiar de talla, tienes 14 días desde que recibas tu paquete para solicitarlo. Escríbenos un correo a hola@bumswim.com con tu número de pedido y te indicaremos las instrucciones para hacer el cambio lo más rápido posible.
Para más información consulta nuestra Política de Devoluciones.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos dentro de la Península, Baleares y Portugal se entregan en 2 a 5 días hábiles.
En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, puede tardar hasta 7 días hábiles.
Los pedidos internacionales pueden tardar entre 4 y 12 días hábiles, dependiendo del destino.
Para más información consulta nuestra Política de envíos.
¿Cuánto cuesta el envío?
España (Península): 3,99€. Envío gratuito en pedidos superiores a 60€.
Baleares y Portugal Peninsular: 5,99€. Envío gratuito en pedidos superiores a 70€.
Canarias, Ceuta y Melilla: 8,99€. Envío gratuito en pedidos superiores a 80€.
Los pedidos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a cargos aduaneros.
Para más información, consulta nuestra Política de envíos.
¿Aceptáis devoluciones?
Sí. Puedes devolver tu pedido dentro de los 14 días naturales desde que lo recibiste, siempre que el producto esté sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
Devoluciones: Se deducirán los gastos de envío según tu zona.
Para más información consulta nuestra Política de Devoluciones.
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Escríbenos ahola@bumswim.com en un plazo de 14 días desde que recibas tu pedido, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te enviaremos las instrucciones para el envío.
Una vez recibamos y revisemos el producto, te haremos el reembolso de las prendas devueltas, descontando el coste del envío de la devolución.
El artículo debe estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
Para más información sobre costes de envío y detalles sobre devoluciones internacionales, consulta nuestra Política de Devoluciones.
He recibido un artículo incorrecto o dañado ¿Qué hago?
Siempre podrás devolver sin ningún tipo de coste aquellos productos que sean defectuosos o no sean conformes a la descripción realizada. Tendrás un plazo de 30 días naturales para realizar la solicitud de devolución por correo electrónico a hola@bumswim.com
Para más información consulta nuestra Política de Devoluciones.
¿Con qué materiales fabricáis?
Nuestros bikinis están confeccionados con REPREVE®, un nylon regenerado de residuos plásticos. El tejido está certificados por el estándar OEKO-TEX® 100 como garantía de calidad, y cuenta con una protección solar UPF 50+, lo que significa que bloquea más del 98% de los rayos UVA y UVB.
PROPIEDADES DEL TEJIDO:
Ⓧ Resistente al pilling
☼ Protección UV
♺ Fibras recicladas
⚠ Ultra resistente al cloro
⍉ Resistente a aceites y cremas
✦ Cobertura alta