FAQs

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es BUM?

Cansadas de bikinis que no se adaptan al cuerpo y que se estropean de un año para otro, nuestro objetivo es ofrecer bikinis diferentes, que duran mucho y que nos hacen sentir libres y cómodas en nuestro cuerpo.

En BUM combinamos tejidos de alta calidad con diseños atemporales para que los bikinis duren más que nunca. Además, los bikinis BUM se adaptan perfectamente al cuerpo femenino para realzar las curvas naturales de la mujer, especialmente los glúteos, sin que nada se salga de su sitio.

¿Por qué comprar un bikini BUM?

BUM es tu marca de bikinis si:

-Te gustan los diseños atrevidos y a la vez básicos.

-Te encanta enseñar tu cuerpo y sentirte libre.

-Quieres apoyar la producción de ropa sostenible.

-Quieres tener ropa de calidad que te dure mucho tiempo.

¿Qué talla de bikini debería elegir?

Nuestros bikinis están diseñados para cubrir lo esencial. Por ello, en general, tallan pequeño.

Intentamos que las prendas sean ajustables, para que se adapten a diferentes cuerpos de manera óptima.

Puedes utilizar nuestra Guía de tallas para estimar qué talla te sentará mejor. 

No pasa nada si te equivocas: los cambios de talla son gratuitos (Península).

¿Qué pasa si no me viene el bikini?

Ofrecemos cambios de talla 100% gratuitos y sencillos dentro de la Península, siempre que sea tu primer pedido. Si quieres cambiar de talla, tienes 14 días desde que recibas tu paquete para solicitarlo. Escríbenos un correo a hola@bumswim.com con tu número de pedido y te indicaremos las instrucciones para hacer el cambio lo más rápido posible.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos dentro de la Península, Baleares y Portugal se entregan en 2 a 5 días hábiles.

En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, puede tardar hasta 7 días hábiles.

Los pedidos internacionales pueden tardar entre 5 y 15 días hábiles, dependiendo del destino.

Para más información consulta nuestra Información de envíos.

¿Cuánto cuesta el envío?

España (Península): 3,99€. Envío gratuito en pedidos superiores a 60€.

Baleares y Portugal Peninsular: 5,99€. Envío gratuito en pedidos superiores a 70€.

Canarias, Ceuta y Melilla: 8,99€. Envío gratuito en pedidos superiores a 80€.

Para conocer precios internacionales y más detalles, consulta la Política de envío.

¿Aceptáis devoluciones?

Sí. Puedes devolver tu pedido dentro de los 14 días naturales desde que lo recibiste, siempre que el producto esté sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.

Cambios de talla (solo Península): El primer cambio es gratuito.

Devoluciones: Se deducirán los gastos de envío según tu zona.

Importante: No aceptamos devoluciones de productos usados, sin etiqueta o con signos de desgaste.

Para más información puedes leer nuestra Política de reembolso.

¿Cómo puedo devolver mi pedido?

Escríbenos a hola@bumswim.com en un plazo de 14 días desde que recibas tu pedido, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Te enviaremos un número de devolución y las instrucciones para el envío.

Una vez recibamos y revisemos el producto, te haremos el reembolso de las prendas devueltas, descontando el coste del envío de la devolución.

El artículo debe estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.

Para más información consulta nuestra Política de reembolso.

He recibido un artículo incorrecto o dañado ¿Qué hago?

Siempre podrás devolver sin ningún tipo de coste aquellos productos que sean defectuosos o no sean conformes a la descripción realizada. Tendrás un plazo de un mes para realizar la solicitud de devolución por correo electrónico a hola@bumswim.com

Para más información consulta nuestra Información de envíos.

¿Con qué materiales fabricáis?

Nuestros bikinis están confeccionados con nylon regenerado de residuos plásticos. Los tejidos están certificados por el estándar OEKO-TEX® 100 como garantía de calidad, y cuentan con una protección solar UPF 50+, lo que significa que bloquean más del 98% de los rayos UVA y UVB.

PROPIEDADES DEL TEJIDO:

Ⓧ Resistente al pilling

☼ Protección UV

♺ Fibras recicladas

⚠ Ultra resistente al cloro

⍉ Resistente a aceites y cremas

✦ Cobertura alta