Política de envío
RESUMEN ENVÍOS
| Zona | Envío Estándar | Envío Premium | Envío Gratis | Plazo estimado |
|---|---|---|---|---|
| España (Península) | 3,99 € | 8,99 € | Pedidos > 60 € | 2-5 días hábiles |
| Islas Baleares | 5,99 € | — | Pedidos > 70 € | 2-5 días hábiles |
| Canarias / Ceuta / Melilla | 8,99 € | — | Pedidos > 80 € | 2-7 días hábiles |
| Portugal (Península) | 5,99 € | 9,99 € | Pedidos > 70 € | 2-5 días hábiles |
| Resto del mundo | Según destino | — | — | 4-12 días hábiles |
CONDICIONES GENERALES DE ENVÍO
Los pedidos serán enviados a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados son estimados y comienzan a contar desde la confirmación del envío del pedido. Estos plazos pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Bum Swim, como incidencias logísticas o periodos de alta demanda.
ENVÍOS NACIONALES
España (Península)
- Envío estándar: 3,99 € (gratis a partir de 60 €)
- Envío premium: 8,99 € (1-3 días hábiles)
- Tiempo de entrega estándar: 2-5 días hábiles
Islas Baleares
- Envío: 5,99 € (gratis a partir de 70 €)
- Tiempo de entrega: 2-5 días hábiles
Islas Canarias, Ceuta y Melilla
- Envío: 8,99 € (gratis a partir de 80 €)
- Tiempo de entrega: 2-7 días hábiles
-
Importante: Todos los posibles gastos de aduanas o impuestos correrán por cuenta del cliente.
Portugal (Península)
- Envío estándar: 5,99 € (gratis a partir de 70 €)
- Envío premium: 9,99 €
- Tiempo de entrega: 2-5 días hábiles
ENVÍOS INTERNACIONALES
Realizamos envíos a la mayoría de países fuera de España y Portugal. Los pedidos internacionales tienen las siguientes condiciones:
Coste del envío: se calculará automáticamente en la pantalla de pago en función del destino.
Tiempo de entrega: entre 4 y 12 días hábiles desde la confirmación del envío. Los plazos pueden variar en función de la gestión aduanera del país de destino, sobre la cual Bum Swim no tiene control.
Envíos a Estados Unidos (DDP - Impuestos incluidos)
Para los pedidos enviados a Estados Unidos, los aranceles e impuestos de importación se calculan y se cobran en nuestra web en el momento de la compra. El envío se realiza bajo modalidad DDP (Delivered Duty Paid), por lo que el precio mostrado en la pantalla de pago es el precio final, sin costes adicionales posteriores.
Gastos de aduanas (resto de países)
Para los pedidos internacionales con destino distinto a Estados Unidos, los posibles impuestos, aranceles o cargos aduaneros aplicados en el país de destino no están incluidos en el precio del pedido y corren íntegramente por cuenta del cliente.
Bum Swim no tiene control sobre estos cargos, ya que son establecidos por las autoridades aduaneras de cada país, y no se hace responsable de su importe ni de su gestión. En caso de que el cliente rechace el paquete por no abonar los gastos de aduanas: el pedido podrá ser devuelto a origen o abandonado, y no se reembolsarán los gastos de envío ni los costes adicionales generados.
Importante: para pedidos internacionales fuera de España y Portugal, no se realizan cambios de talla, pero sí aceptamos devoluciones. El coste y envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.
El cliente es responsable de informarse sobre la normativa de importación vigente en su país antes de realizar la compra.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN PEDIDOS INTERNACIONALES
Para pedidos fuera de España y Portugal: no se realizan cambios de talla, pero sí se aceptan devoluciones.
Las condiciones y procedimiento se encuentran detallados en la Política de Cambios y Devoluciones.
CONFIRMACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Tras completar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu pedido. Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo adicional con el número de seguimiento (si aplica) para poder consultar el estado de la entrega en todo momento.
PAQUETES NO ENTREGADOS O DEVUELTOS
Si un pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada o no recogida), y es devuelto a nuestras instalaciones: el cliente deberá asumir el coste de un nuevo envío si desea recibirlo nuevamente
En caso de que el cliente no desee un reenvío, se realizará el reembolso del importe de los productos, descontando los gastos de envío iniciales y los costes de retorno generados.
CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes escribir a: hola@bumswim.com